Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour dure 15 jours à compter de la date de livraison. Si 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il y a certains situations où les remboursements ne sont pas accordés (le cas échéant):

-Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.

-Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

-Tout article dont l'emballage de la marque est manquant ou endommagé.

< u> Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 10 jours ouvrables.

< Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'ont pas reçu de remboursement et 10 jours ouvrables se sont écoulés, veuillez vérifier auprès de la banque ou de l'émetteur de votre carte. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché et apparaisse sur votre compte. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@unio-paris.com a > . Veuillez fournir les numéros de référence de votre commande et de votre remboursement, ainsi que toutes vos coordonnées.

< Articles en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) u >

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un mail à contact@unio-paris.com et envoyer votre article à: SASU LITECE PARIS, 10, rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez expédier votre produit à: SASU LITECE PARIS, 10, rue de Penthièvre, 75008 Paris, France. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Lors de l'expédition de l'article échangé, nous vous enverrons par e-mail une confirmation d'expédition avec les informations de suivi incluses.

Pour expédier le ou les articles que vous avez achetés, vous devriez envisager d'utiliser une expédition traçable service et / ou souscription d'une assurance. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

INFORMATIONS DE CONTACT UNIO

Pour toute question, requête ou demande merci d'envoyer votre mail à

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